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Términos de Servicio

Última actualización: 1 de enero de 2025

Estos Términos de Servicio, junto con cualquier documento referido (los “Términos”), regulan el uso de todos los servicios de Petme, incluyendo, entre otros, la aplicación móvil “Petme” (la “Aplicación Móvil”), el sitio web https://petme.social/ (el “Sitio Web”), así como cualquier producto o servicio relacionado (colectivamente, la “Plataforma”), y cualquier foto, audio, video, información, texto, enlaces, gráficos u otros materiales o arreglos de materiales subidos, descargados o presentes en la Plataforma (colectivamente, el “Contenido”). Los Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (“Usuario/tú/tu”) y Zeros Group OÜ (como se define a continuación, “nosotros/nos/nuestro/Petme”). Usted forma un contrato con nosotros cuando confirma que acepta estos Términos o cuando usa la Plataforma de cualquier otra forma. Si celebra este contrato en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a este contrato, en cuyo caso los términos “Usuario”, “usted” o “su” se referirán a dicha entidad. Si no está autorizado para celebrar este contrato o no acepta estar sujeto a cualquier término o condición contenida en estos Términos, no debe acceder ni utilizar la Plataforma. Al acceder y usar la Plataforma, reconoce expresamente que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a los Términos.

Detalles del proveedor de la Plataforma

La Plataforma Petme es propiedad y está operada por Zeros Group OÜ, registrada en el Registro de Comercio Electrónico de Estonia con el número 16572135 y con domicilio social en Harju maakond, Tallin, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 10151, Estonia (en adelante, “Nosotros/Nos/Nuestro/Petme”).

Datos de contacto:

Servicios cubiertos por estos Términos

La Plataforma y los servicios que ofrecemos a través de ella pueden ser modificados o descontinuados temporal o permanentemente a nuestra discreción. Esto incluye la adición, eliminación o alteración de características o funcionalidades para mejorar la experiencia del usuario o cumplir con requisitos legales o regulatorios.

Podemos dejar de proporcionar cualquier o todos los servicios o funciones dentro de la Plataforma, ya sea de forma permanente o temporal, sin previo aviso. Usted acepta que Petme no será responsable ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación de la Plataforma.

También nos reservamos el derecho de eliminar, limitar la distribución y/o visibilidad de cualquier Contenido, y suspender o cancelar cuentas sin previo aviso y sin responsabilidad hacia usted, según lo dispuesto en estos Términos. Estas acciones pueden tomarse para garantizar el cumplimiento de estos Términos, proteger la seguridad e integridad de la Plataforma, o por otras razones que consideremos necesarias.

Uso de la Plataforma

Le otorgamos una licencia personal, mundial, no exclusiva, revocable, intransferible y libre de regalías para acceder y utilizar el software de la Plataforma. Esta licencia se proporciona únicamente para su uso personal y no comercial, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. Esta licencia puede ser revocada en cualquier momento por las razones permitidas en estos Términos.

La Plataforma y los servicios proporcionados están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras normativas aplicables en la Unión Europea y otros países. Nada en estos Términos le otorga el derecho a usar el nombre de Petme ni ninguna de sus marcas comerciales, logotipos, derechos de autor, nombres de dominio, diseños del sitio web o la aplicación, características distintivas de la marca u otros derechos de propiedad.

Excepto por los derechos específicamente otorgados en estos Términos, no se le concede ningún derecho, título o interés en la Plataforma ni en los servicios (excluyendo el Contenido creado por los usuarios), y Petme se reserva expresamente todos estos derechos, títulos e intereses. Petme retiene la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual en la Plataforma y los servicios.

Solo está autorizado a utilizar la propiedad intelectual de Petme de las formas explícitamente autorizadas bajo estos Términos. Cualquier uso no autorizado, como la ingeniería inversa, duplicación o apropiación indebida, está estrictamente prohibido. Bajo ninguna circunstancia usted o un tercero adquirirá derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma o los servicios proporcionados. El acceso a la Plataforma y sus servicios se otorga bajo licencia, no se vende, y está sujeto a las condiciones descritas en estos Términos.

Su cuenta

Para acceder a la Plataforma, debe crear una cuenta con nosotros. Podemos ofrecer diferentes tipos de cuentas. Al crear su cuenta, debe proporcionar información precisa y actualizada sobre usted y sus mascotas (por ejemplo, fecha de nacimiento). Si alguno de sus datos cambia, usted se compromete a actualizarlo de manera pronta y precisa.

Para mejorar la seguridad de su cuenta, debe habilitar cualquier medida de seguridad adicional que podamos ofrecer, como la autenticación en dos pasos, cuando esté disponible.

Es su responsabilidad mantener la seguridad de su cuenta y contraseña eligiendo una contraseña segura, no compartiéndola con nadie y limitando su uso únicamente a esta cuenta. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño si no sigue los consejos anteriores o no protege adecuadamente su cuenta.

Además de las cuentas personales estándar, ofrecemos Cuentas Personales Premium y Cuentas de Negocio con características y beneficios mejorados. Los términos y condiciones detallados para estos tipos de cuenta están disponibles en https://petme.es/terminos-cuentas-pago/ para las Cuentas Personales Premium y las Cuentas de Negocio, y en https://petme.es/politica-para-negocios/ para los Usuarios de Negocio. Al optar por estos tipos de cuenta, acepta regirse por las políticas correspondientes además de estos Términos.

El no mantener una suscripción activa para una Cuentas de Negocio puede resultar en la suspensión de las funciones asociadas y en limitaciones a la visibilidad y funcionalidad de la cuenta, según lo descrito en la Sección 2.b de los Términos Adicionales de Petme para Negocios.

Quién puede usar la Plataforma

Debe tener al menos 16 años para usar la Plataforma. Al acceder a la Plataforma y crear una cuenta, confirma que cumple con este requisito de edad. Si tenemos razones para sospechar que es menor de edad, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta sin previo aviso. Si cree que esta acción se ha tomado por error, puede apelar contactándonos en support@petme.social con los detalles relevantes para verificar su edad.

Cómo usar la Plataforma

Petme está diseñado para ser una comunidad acogedora y segura para compartir y conectar a través del Contenido sobre usted y sus mascotas. Puede crear y compartir Contenido, interactuar con otros usuarios y visualizar o interactuar con el Contenido compartido por otros usuarios y sus mascotas.

Para mantener un entorno seguro y agradable para todos, confiamos en los informes de los usuarios, sistemas automatizados y revisiones humanas para monitorear violaciones de estos Términos, así como cualquier ley o regulación aplicable.

Si encuentra algún Contenido que considere ilegal o en violación de estos Términos, puede denunciarlo enviándonos un correo electrónico a support@petme.social. Recomendamos a los usuarios proporcionar la mayor cantidad de detalles posible para facilitar una revisión y acción rápida.

Publicidad

Al usar la Plataforma, usted reconoce y acepta que Petme y sus socios o proveedores externos pueden mostrarle publicidad. Como contraprestación por otorgarle acceso a la Plataforma y sus servicios, consiente la colocación de anuncios dentro de la Plataforma, incluidos aquellos relacionados con el Contenido o información proporcionada por usted o por otros usuarios. Estos anuncios pueden personalizarse en función de su actividad, preferencias y los datos recopilados a través de la Plataforma, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad.

Petme no respalda ningún anuncio de terceros mostrado en la Plataforma y no es responsable del contenido, exactitud o disponibilidad de dichos anuncios. Para más detalles sobre cómo utilizamos sus datos con fines publicitarios, consulte nuestra Política de Privacidad.

Puntos Karma

Petme ofrece una funcionalidad conocida como «Puntos Karma,» donde los usuarios pueden ganar puntos a través de su interacción en la Plataforma. Los usuarios obtienen Puntos Karma al publicar, dar «me gusta,» comentar y participar en otras interacciones. Estos puntos pueden desbloquear beneficios exclusivos o, a nuestra discreción, ser canjeados por bienes y servicios de acuerdo con los términos aplicables del programa.

Aunque nos esforzamos por mantener un sistema de Puntos Karma justo y agradable, Petme no garantiza la disponibilidad, el valor o la usabilidad de los Puntos Karma. El canje de Puntos Karma está sujeto a cambios sin previo aviso, y los usuarios reconocen que los Puntos Karma no tienen valor monetario fuera del ecosistema de la Plataforma. Petme no se responsabiliza de ninguna pérdida o valor percibido asociado con los Puntos Karma, incluyendo la suspensión o discontinuación de esta funcionalidad.

Qué puede hacer en Petme

Bajo estos Términos, se le permite utilizar la Plataforma para:

  • Crear y compartir Contenido sobre usted y sus mascotas.
  • Compartir su Contenido, así como visualizar e interactuar con el Contenido creado por otros usuarios y sus mascotas.
  • Interactuar con otros usuarios y sus mascotas a través de las funcionalidades proporcionadas en la Plataforma.

Su acceso a estas funcionalidades está sujeto a los derechos y limitaciones establecidos en estos Términos, los cuales pueden actualizarse periódicamente.

Al enviar comentarios, sugerencias u opiniones, reconoce y acepta que Petme tiene el derecho irrestricto de usar, modificar o incorporar sus aportes como considere apropiado, sin ninguna obligación de compensarlo ni asumir responsabilidad por dicho uso.

Qué no puede hacer en Petme

No debe usar Petme para:

  • Cualquier propósito ilegal o que viole estos Términos, leyes nacionales e internacionales, tratados, reglas y regulaciones.
  • Participar en conductas inapropiadas o explotadoras hacia animales, humanos o menores.
  • Eludir cualquier limitación técnica en el software de la Plataforma o realizar ingeniería inversa, alterar, descompilar o desensamblar el software de la Plataforma.
  • Extraer datos o Contenido de la Plataforma utilizando sistemas o software automatizados.
  • Enviar spam a otros usuarios o sus mascotas.
  • Compartir información personal o confidencial de otros usuarios o utilizarla de manera inapropiada.
  • Usar o intentar usar la cuenta de otro usuario sin autorización.
  • Publicar o compartir Contenido que:
    • (i) Sea ilegal.
    • (ii) Propague desinformación dañina o discurso de odio.
    • (iii) Sea abusivo o perjudicial para animales, humanos o menores.
    • (iv) Sea pornográfico, obsceno o de naturaleza sexual, o promueva material sexual explícito.
    • (v) Infrinja los derechos de otras personas, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad, derechos humanos o derechos de imagen.
    • (vi) Contenga o promueva discriminación por nacionalidad, raza, etnia, religión o creencias, orientación sexual, identidad de género, sexo, enfermedad o discapacidad, o edad.
    • (vii) Promueva violencia hacia animales o humanos.
    • (viii) Contenga amenazas de cualquier tipo o intimide o acose a otros.
    • (ix) Sea perjudicial de cualquier otra manera hacia animales, el medio ambiente y/o humanos.

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción y sin previo aviso, de limitar la visibilidad y el alcance de su cuenta, publicaciones u otro Contenido en la Plataforma. Esto puede ocurrir si determinamos que ha violado estos Términos, ha participado en conductas contrarias al uso seguro e intencionado de la Plataforma o por otras razones necesarias para preservar la integridad de nuestros servicios.

Además, si tiene una cuenta de negocio y no mantiene una suscripción activa (ya que las cuentas de negocio no tienen un nivel gratuito), la funcionalidad y visibilidad de su cuenta pueden ser restringidas hasta que se renueve la suscripción, conforme a la sección 2.b de nuestros Términos de Servicio de Cuentas de Pago.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido que, según nuestra opinión, viole estos Términos o sea perjudicial para animales, humanos y/o otros usuarios, sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad hacia usted. También nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si creemos razonablemente que ha incumplido los Términos o cualquier regla, ley o regulación.

Puede reportar cualquier Contenido ilegal o en violación de estos Términos enviándonos un correo a support@petme.social o utilizando la sección “Reportar un problema” en los ajustes de la aplicación Petme. También puede reportar publicaciones o usuarios individuales a través del botón «Reportar» en el menú en la esquina superior derecha de cada publicación y perfil. Revisaremos y actuaremos sobre el reporte dentro de las 24 horas.

Además, puede reportar posibles infracciones de derechos de propiedad intelectual (como marcas registradas o derechos de autor) a través de nuestros formularios de reporte de infracción.

Actividades Comerciales

Solo los Usuarios de Negocios están autorizados a ofrecer y vender productos y/o servicios en la plataforma Petme. Las cuentas personales están destinadas a un uso personal, social y no comercial. Cualquier intento de realizar actividades comerciales utilizando una Cuenta Personal puede resultar en la eliminación de contenido, restricciones en la cuenta o la necesidad de actualizar a una Cuenta de Negocios. Para más detalles, consulte nuestra Política de Petme para Negocios.

Su Contenido

No somos propietarios de su Contenido: siempre será suyo. Usted es responsable del Contenido que crea y publica en la Plataforma, y debe asegurarse de tener todos los derechos necesarios para hacerlo. Por ejemplo, algunos contenidos que comparta o cargue pueden estar protegidos por leyes de propiedad intelectual. Usted posee los derechos de propiedad intelectual de cualquier Contenido original que cree, y nada en estos Términos le quita esos derechos.

No asumimos responsabilidad alguna por el Contenido creado o compartido por usted u otros usuarios. Rechazamos expresamente toda responsabilidad por cualquier Contenido que sea difamatorio, falso, engañoso o perjudicial de alguna manera. No podemos garantizar que el Contenido en la Plataforma sea adecuado para sus propósitos, sea apropiado, no infrinja derechos de terceros o sea preciso. No monitoreamos ni respaldamos el Contenido creado o compartido por los usuarios, y no somos responsables por pérdidas o daños causados por dicho Contenido o eventos fuera de nuestro control razonable.

Sin embargo, prometemos actuar de manera rápida y diligente para eliminar o restringir el acceso a cualquier Contenido que viole estos Términos, sea ilegal o dañino, tan pronto como tengamos conocimiento de ello. Además, tomaremos medidas razonables para prevenir su futura reaparición en la Plataforma siempre que esté dentro de nuestras posibilidades técnicas.

Somos responsables únicamente del Contenido creado por nosotros y de nuestro propio cumplimiento con estos Términos. Nos comprometemos a tomar todas las medidas razonables para mantener un entorno seguro en Petme tanto para los animales como para los humanos.

Nada en estos Términos afecta los derechos legales a los que usted no puede renunciar contractualmente o que tiene garantizados como consumidor. No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia usted donde hacerlo sea ilegal. Usted siempre tendrá la protección completa de las leyes que le correspondan.

Para operar correctamente la Plataforma, necesitamos un permiso legal de su parte: esto se llama una «licencia». Al enviar, crear o publicar Contenido en la Plataforma, así como al acceder y usar la Plataforma, nos otorga una licencia no exclusiva, libre de regalías, transferible, sublicenciable y mundial para usar su Contenido, incluyendo, entre otros, copiar, emitir copias, comunicar o poner a disposición del público, distribuir, crear obras derivadas, adaptar (incluyendo la inserción de marcas de agua), traducir, alquilar, prestar, interpretar públicamente o mostrar su Contenido. La licencia se extiende a nuestros licenciatarios, socios y afiliados.

La licencia que otorga es únicamente para los fines de proporcionar, mejorar y promocionar la Plataforma y los servicios relacionados. La duración de la licencia está limitada al período en que su cuenta esté activa o su Contenido esté disponible en la Plataforma. Sin embargo, la licencia puede permanecer en vigor incluso después de que elimine su Contenido o cierre su cuenta en ciertos casos, como cuando otros usuarios han utilizado su Contenido de manera permitida por ley, o cuando estamos legalmente obligados a almacenar y procesar su Contenido.

Podemos eliminar o restringir el acceso a su Contenido o al de cualquier usuario si creemos razonablemente que:
(i) es ilegal o infringe los derechos de terceros;
(ii) viola estos Términos; o
(iii) causa daño a nosotros, a otros usuarios o a terceros.

Si eliminamos o restringimos el acceso a su Contenido y cree que hemos cometido un error, puede apelar nuestra decisión a través de las funcionalidades de la Plataforma o contactándonos en support@petme.social. Debe justificar adecuadamente los motivos de su solicitud; la revisaremos y tomaremos una decisión final sin demoras indebidas.

Puede eliminar su Contenido de la Plataforma en cualquier momento. Si elimina su Contenido, la licencia otorgada a nosotros termina, sujeto a las limitaciones mencionadas anteriormente. Sin embargo, la eliminación no garantiza que las copias residuales del Contenido se hayan eliminado completamente de todos los sistemas.

Propiedad intelectual

El respeto por los derechos de propiedad intelectual es de suma importancia en nuestra Plataforma. Se espera que respete y se abstenga de infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros, sean o no usuarios de la Plataforma. Existen varios tipos de derechos de propiedad intelectual. Los más comunes que podría encontrar en Petme son derechos de autor y marcas registradas, pero también incluyen patentes, diseños industriales, modelos de utilidad y otros.

Derechos de autor

El derecho de autor (o derecho de autoría) es un término legal que describe los derechos que tienen los creadores sobre sus obras literarias y artísticas originales. Estas obras pueden incluir libros, música, pinturas, esculturas, películas, programas de computadora, bases de datos, anuncios, mapas y dibujos técnicos. El derecho de autor no necesita registro, y la protección comienza una vez que se crea la obra. En la mayoría de los países, la protección dura toda la vida del autor más 70 años después de su fallecimiento.

Estos Términos prohíben expresamente la infracción intencionada o accidental de los derechos de autor y derechos conexos (como los derechos de intérpretes, productores de música y organismos de radiodifusión) en la Plataforma. El Contenido que infrinja los derechos de autor de terceros puede ser eliminado, y en caso de violaciones repetidas, su cuenta podría ser suspendida o cancelada.

No todo uso de material protegido por derechos de autor constituye una infracción. En la Unión Europea, existen usos permitidos llamados «excepciones,» que permiten utilizar obras protegidas por derechos de autor con fines de cita, crítica, reseña, caricatura, parodia y pastiche. Por ejemplo, puede usar material protegido para crear memes o GIFs.

Si usted es un autor cuya obra ha sido copiada o utilizada sin autorización en la Plataforma, le sugerimos primero ponerse en contacto con el usuario que presuntamente infringió sus derechos de autor. En muchos casos, este tipo de problema puede resolverse de manera amistosa, ya que frecuentemente las personas desconocen la ley.

Si no es posible llegar a un acuerdo amistoso, puede presentar un informe de infracción de derechos de autor solicitando la eliminación del Contenido presuntamente infractor. Por favor, proporcione tantos detalles como sea posible sobre la infracción para que podamos procesarlo rápidamente. Si no proporciona información suficiente, es posible que no podamos actuar al respecto. Podemos proporcionar al usuario presuntamente infractor su información de contacto y/o los detalles de la denuncia. En cualquier caso, nos reservamos el derecho de decidir si eliminamos el Contenido o no, sin ninguna responsabilidad hacia usted.

Nada en estos Términos le impide buscar una solución legal para resolver la disputa con el usuario ante los tribunales u otros órganos competentes. Petme no se responsabiliza por el Contenido creado, publicado o compartido en la Plataforma, salvo que haya sido creado por nosotros.

Marcas registradas

Desde el punto de vista legal, una marca registrada es cualquier signo que pueda representarse gráficamente. Puede adoptar la forma de una palabra, imagen, logotipo, color, forma, patrón, movimiento o una combinación de todos ellos. Una marca registrada ayuda principalmente a los clientes a identificar un negocio al diferenciar los bienes y servicios que ofrece de los de sus competidores.

A diferencia de los derechos de autor, en la mayoría de los países las marcas registradas necesitan ser registradas para tener efecto y pueden registrarse a nivel nacional, regional o internacional. Las marcas registradas son válidas por 10 años y pueden renovarse indefinidamente.

La infracción de una marca registrada consiste en el uso no autorizado por parte de un tercero de una marca idéntica o similar a una marca previamente registrada, en conexión con productos o servicios idénticos o similares, para obtener beneficios comerciales. La falsificación es un tipo específico de infracción, que implica la reproducción total o parcial de una marca registrada en un producto o su embalaje sin autorización.

Estos Términos prohíben expresamente la infracción intencionada o accidental de marcas registradas en la Plataforma. El Contenido que infrinja marcas registradas de terceros puede ser eliminado, y en caso de violaciones repetidas, su cuenta podría ser suspendida o cancelada.

Al igual que con los derechos de autor, existen usos permitidos de marcas registradas de terceros, generalmente cuando no se usan en el comercio y no se crea confusión respecto al origen de los bienes o servicios en cuestión.

Si usted es titular de una marca registrada y esta ha sido utilizada de manera inadecuada y sin autorización en la Plataforma, le sugerimos primero ponerse en contacto con el usuario que presuntamente infringió su marca. En muchos casos, este tipo de problema puede resolverse de manera amistosa, ya que frecuentemente las personas desconocen la ley.

Si no es posible llegar a un acuerdo amistoso, puede presentar un informe de infracción de marca registrada solicitando la eliminación del Contenido presuntamente infractor. Por favor, proporcione tantos detalles como sea posible sobre la infracción para que podamos procesarlo rápidamente. Si no proporciona información suficiente, es posible que no podamos actuar al respecto. Podemos proporcionar al usuario presuntamente infractor su información de contacto y/o los detalles de la denuncia. En cualquier caso, nos reservamos el derecho de decidir si eliminamos el Contenido o no, sin ninguna responsabilidad hacia usted.

Nada en estos Términos le impide buscar una solución legal para resolver la disputa con el usuario ante los tribunales u otros órganos competentes. Petme no se responsabiliza por el Contenido creado, publicado o compartido en la Plataforma, salvo que haya sido creado por nosotros.

Si tiene preguntas sobre los derechos de propiedad intelectual en general o su infracción/uso legítimo en particular, le sugerimos consultar con un abogado especializado en propiedad intelectual. Asimismo, si no está seguro de si alguien está violando sus derechos de propiedad intelectual o si usted está violando los derechos de otro, le recomendamos que consulte con un abogado antes de denunciar Contenido infractor.

Limitación de responsabilidad y descargos de responsabilidad

El uso de la Plataforma o el acceso a cualquier Contenido es bajo su propio riesgo.

Todo el Contenido que cree será de su exclusiva propiedad. Petme no asumirá ninguna responsabilidad por dicho Contenido. Al subir Contenido, usted declara y garantiza que ha obtenido todas las licencias, autorizaciones, consentimientos y acuerdos necesarios para el uso legal de dicho Contenido por parte de Petme y terceros, de acuerdo con estos Términos y para que Petme pueda proporcionar la Plataforma y los servicios asociados. Además, acepta indemnizar a Petme por cualquier reclamación, daño o pérdida derivados del uso de su Contenido que viole estos Términos o cualquier ley aplicable.

Usted reconoce y acepta que Petme no controla el Contenido publicado por usted u otros usuarios, y no garantiza la precisión, integridad o calidad de dicho Contenido.

Usted acepta que debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados con el uso de cualquier Contenido de terceros, incluyendo cualquier confianza en la exactitud, integridad o utilidad de dicho Contenido. Petme rechaza explícitamente cualquier responsabilidad por el Contenido creado, publicado o compartido por los usuarios que sea ilegal, dañino, difamatorio o de otro modo objetable. Bajo ninguna circunstancia será Petme responsable de su Contenido o del de terceros, incluidos, entre otros, errores u omisiones en cualquier Contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de cualquier Contenido creado, publicado o compartido en la Plataforma.

Petme se refiere a Petme, sus directivos, afiliados, empresas relacionadas, directores, empleados, agentes, representantes, socios y licenciantes. Sin limitar lo anterior, y en la máxima medida permitida por la ley aplicable, Petme rechaza todas las garantías y condiciones, ya sean expresas o implícitas, de adecuación para un propósito particular o de no infracción.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Petme no será responsable por daños especiales, incidentales, indirectos o consecuentes de ningún tipo, incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias o ingresos, interrupción del negocio, pérdida de información comercial, pérdida de datos, uso, reputación o cualquier otra pérdida intangible, como resultado de:
(i) el acceso o uso de la Plataforma,
(ii) la imposibilidad de acceder o usar la Plataforma,
(iii) cualquier conducta o Contenido de cualquier otro usuario (incluyendo, entre otros, conductas ilegales, ofensivas, difamatorias o abusivas).

Esta limitación se aplica independientemente de si los daños surgen de un contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otra teoría legal.

Petme no garantiza ni se responsabiliza de:
(i) la fiabilidad, disponibilidad o seguridad de la Plataforma o cualquier Contenido, incluyendo protección contra accesos no autorizados o piratería;
(ii) la integridad, exactitud, disponibilidad, puntualidad, seguridad o fiabilidad de la Plataforma o cualquier Contenido;
(iii) cualquier daño a su sistema informático, pérdida de datos u otro daño resultante de su acceso o uso de la Plataforma;
(iv) la eliminación o el fallo al almacenar o transmitir cualquier Contenido o comunicación mantenida en la Plataforma; y
(v) si la Plataforma cumplirá con sus requisitos o estará disponible de manera ininterrumpida, segura o libre de errores.

En cualquier caso, la responsabilidad total de Petme bajo cualquier disposición de este acuerdo estará limitada a 100 euros (€100.00). Esta limitación es acumulativa y no por incidente o reclamación.

Enlaces a sitios web o plataformas de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o plataformas de terceros que no son propiedad ni están controlados por Petme. Petme no tiene control sobre estos sitios o plataformas de terceros, no es responsable de su contenido y no ofrece garantías respecto a ellos. Usted reconoce y acepta que el uso de sitios web o aplicaciones de terceros es bajo su propio riesgo.

Política de privacidad

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras regulaciones aplicables, manejamos la información que nos proporciona según lo descrito en nuestra Política de Privacidad, disponible en https://petme.es/politica-de-privacidad/. Le recomendamos que se familiarice con nuestra Política de Privacidad. Al aceptar estos Términos, usted consiente la recopilación, procesamiento y uso de sus datos personales según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

Cesión de derechos

Estos Términos, y cualquier derecho o permiso otorgado en ellos, no pueden ser transferidos ni asignados por usted. Cualquier intento de transferencia, delegación o asignación en violación de estos Términos se considerará nulo y sin efecto. Sin embargo, Petme puede ceder estos Términos, junto con todos los derechos y obligaciones, sin restricción, incluyendo a cualquier entidad afiliada o sucesora como parte de una fusión, adquisición o venta de activos.

Si se produce una cesión o transferencia por parte de Petme a otra entidad, sus derechos como consumidor seguirán protegidos bajo las leyes aplicables. Petme le notificará sobre dicha cesión o transferencia a través del correo electrónico asociado a su cuenta o mediante un aviso en la Plataforma. Si no está de acuerdo con dicha cesión o transferencia, puede terminar este acuerdo eliminando su cuenta y dejando de usar la Plataforma.

Terminación de estos Términos y nuestra relación

Puede dar por terminado su acuerdo con Petme bajo estos Términos en cualquier momento eliminando su cuenta. Tenga en cuenta que parte del Contenido que ha publicado en la Plataforma puede permanecer disponible después de la eliminación de su cuenta, de acuerdo con el uso permitido o autorizado por otros usuarios o según lo requieran las leyes aplicables.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso, suspender o cancelar su cuenta y cualquier Contenido creado o compartido en la Plataforma sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad hacia usted, si:

(i) determinamos o creemos razonablemente que ha violado estos Términos;
(ii) tenemos una obligación legal de hacerlo;
(iii) enfrentamos un problema técnico o de seguridad;
(iv) su cuenta ha estado inactiva durante un período prolongado o no ha iniciado sesión durante un tiempo considerable;
(v) sabemos o sospechamos que ha suplantado a una persona, mascota, negocio o marca;
(vi) determinamos o creemos razonablemente que sus actividades infringen derechos de propiedad intelectual;
(vii) ha hecho un uso indebido de la Plataforma; o
(viii) por cualquier otra razón que consideremos adecuada para proteger la integridad de la Plataforma o a otros usuarios.

En tales casos, podemos recuperar su nombre de usuario y/o el de sus mascotas, asignarle nombres generados aleatoriamente y poner los nombres originales a disposición de otros usuarios. Además, nos reservamos el derecho de restringir el acceso, suspender o cancelar cualquier cuenta futura que cree con nosotros si hemos determinado previamente que ha violado estos Términos.

Haremos esfuerzos razonables para notificarle sobre cualquier restricción, suspensión o cancelación de su cuenta a través del correo electrónico asociado a su cuenta o mediante las funcionalidades de la Plataforma. Sin embargo, no estamos obligados a proporcionar dicho aviso. Si considera que su cuenta o Contenido se ha suspendido o eliminado de manera incorrecta, puede apelar nuestra decisión a través de las funcionalidades de la Plataforma o contactándonos en support@petme.social. Su apelación debe incluir una justificación detallada, y la revisaremos y tomaremos una decisión final sin demoras indebidas.

Para mayor claridad, estos Términos permanecerán en vigor y serán exigibles incluso después de la desactivación o cancelación de su cuenta, en la medida necesaria para abordar derechos, obligaciones y responsabilidades residuales surgidos antes de la terminación de la cuenta.

Resolución de disputas y ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de Estonia, y las partes de este acuerdo se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Estonia con respecto a cualquier reclamación, disputa o diferencia que surja de o en conexión con este acuerdo.

Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Petme. Si alguna disposición de estos Términos se considera nula, inválida, inaplicable o ilegal por cualquier motivo, dicha disposición se considerará nula y sin efecto; las disposiciones restantes de estos Términos no se verán afectadas y continuarán siendo válidas y aplicables.

Cualquier disposición de estos Términos que sea prohibida o inaplicable en una jurisdicción será ineficaz solo en esa jurisdicción en la medida de dicha prohibición o inaplicabilidad, sin invalidar las disposiciones restantes ni afectar su aplicabilidad en otras jurisdicciones.

El hecho de que Petme no haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia de derechos debe ser explícita y por escrito para ser exigible.

Revisiones de los Términos y cambios en la Plataforma

Podemos revisar estos Términos y/o realizar cambios en la Plataforma de vez en cuando. Las revisiones no tendrán efecto retroactivo, y la versión más actualizada de los Términos, que siempre estará disponible en https://petme.es/terminos-de-servicio/, regirá el acuerdo entre usted y Petme.

Haremos esfuerzos razonables para notificarle sobre revisiones o cambios importantes, como a través del correo electrónico o de la Aplicación Móvil. Sin embargo, en casos urgentes, como para abordar problemas de seguridad o técnicos, podemos implementar cambios de inmediato sin previo aviso. Su uso continuo de la Plataforma después de dichos cambios constituye su aceptación de los Términos revisados.

Si no está de acuerdo con alguna revisión de los Términos o cambios en la Plataforma, debe dejar de usar nuestros servicios. Al continuar accediendo o utilizando la Plataforma, acepta estar sujeto a la versión más actualizada de estos Términos.

Estos Términos han sido redactados originalmente en inglés. En caso de duda o interpretación, prevalecerá la versión original en inglés.

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